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如何成为S⁺奖赏计划之会员?
你可以先下载并启动 S⁺奖赏流动应用程序,然后点按登记并跟着简单指引完成。你可以选择连结个人的Apple、Facebook或微信帐户​,让你以后可以使用该账户快速登入S⁺奖赏。
如何注册?
每位会员须以手机号码注册:输入手机号码后,你将会透过手机短讯收到一个 4 位数字的验证码。如在 60 秒内收不到短讯,按「重新发送」。输入手机短讯验证码注册,成功登记后,你将会看到一则迎新讯息。
如何登入S⁺奖赏计划?
你可以使用 S⁺奖赏流动应用程序来登入你的 S⁺奖赏账户。若你已连结个人的Apple、Facebook或微信帐户,就可以运用该账户快速登入S⁺奖赏。
忘记密码
Apple登入: 从Apple重获密码及登入名称​
Facebook 登入: 从 Facebook 重获密码及登入名称
微信登入: 从微信重获密码及登入名称
手机号码登入: 如要登入,请输入你的手机号码以透过手机短讯接收一个验证码
如何更新个人资料?
更新手机号码:如果你的手机号码已经更改,请到我们任何一个礼宾处或客户服务中心更新你的账户。
更新姓名:会员不能更改已注册的姓名
更新其他个人资料:会员可以透过 S⁺奖赏流动程序的「我的帐户」部份进行更新。
如何处理闲置账户?
36 个月内未有任何活动纪录的 S⁺奖赏会员,其账户将会在剩余点数过期后自动终止,恕不另行通知。 你将会在账户被终止的一个月前收到手机短讯提示。
信和集团商场如何使用及保障会员的个人资料?

你的个人资料将有助我们为你提供适合你喜好的优惠,并能定期通知你有可能感兴趣的产品和活动。如你已选择接收由我们发出的推广讯息,请注意,你或会收到以上任何一种的讯息。

信和地产代理有限公司(Sino Real Estate Agency Limited)根据香港法例下的香港个人资料 ( 私隐 ) 条例(第 486 章),致力维护客户私隐。当你注册为 S⁺奖赏会员,你所提供的数据将会自动递交予信和地产代理有限公司。所有个人资料仅作内部使用。若你同意我们使用你的个人资料,你将会第一时间掌握我们新推出产品、精选优惠及其他特别推广活动。详情请参阅个人资料(私隐)政策

遗失手机

你应向我们任何一个礼宾处或客户服务中心或致电我们的客户服务热线报失:屯门市广场:2450 7782 奥海城:2740 4108 荃新天地:3926 5708 黄金海岸商场:2452 6566。你的帐户将会从你的旧有装置登出,你可以使用另一部装置来登入你的帐户。

客户服务柜台详情

屯门市广场
位置 屯门市广场一期 1/F 礼宾处
电话号码 2450 7782
电邮地址 srewards.tmtp@sino.com
S⁺奖赏计划服务时间 下午一时至晚上十时
奥海城
位置 奥海城一期UG/F 礼宾处
奥海城二期UG/F 礼宾处
奥海城三期UG/F 礼宾处
电话号码 2740 4108
电邮地址 srewards.oc@sino.com
S⁺奖赏计划服务时间 一期及三期  下午十二时至晚上八时
二期  下午十二时至晚上九时
荃新天地
位置 荃新天地一期 UG/F 礼宾处
荃新天地二期 UG/F 礼宾处
电话号码  3926 5708
电邮地址  srewards.cw@sino.com
S⁺奖赏计划服务时间 早上十时至晚上十时
中港城
位置 中港城 UG/F 礼宾处
电话号码  2736 0113
电邮地址  srewards.chkc@sino.com
S⁺奖赏计划服务时间 早上十时至晚上十时
黄金海岸商场
位置 黄金海岸商场1/F客户服务中心
电话号码  2452 6566
电邮地址  srewards.gcp@sino.com
S⁺奖赏计划服务时间 早上九时至晚上六时
我可以使用多部装置登入S⁺奖赏计划吗?
为安全起见,你不能同时在多个流动装置上登入 S⁺ 奖赏应用程序。如果你使用第二部流动装置来登入你的账户,第一部流动装置将会转为注销状态。
未能下载或打开应用程序

如你未能下载本应用程序,请按以下指引做:

  • 检查你的流动装置是否支持S⁺  奖赏应用程序所需的 iOS 或 Android 版本。
  • 检查网络联机,确保你的流动装置已连接至互联网。关闭并重启你的流动装置。
  • 检查你的流动装置是否有多于100 MB 的储存量。
  • 确定Download Manager 已经开启(仅适用于 Android)。

 

如你未能打开本应用程序,请按以下指引做:

  • 关闭并重启你的流动装置。
  • 删除S⁺  奖赏应用程序,然后到 App Store 或 Google Play Store 重新下载最新版本的应用程序。
如何赚取S点数

你可于 5 间信和集团旗下商场赚取点数:屯门市广场,奥海城,荃新天地、中港城和黄金海岸商场​。每次消费满港币 100 元,你便可赚取 1 点数。合资格的收据及不合点数登记资格的消费交易详情可参考S⁺奖赏计划之条款及细则。

消费满港币 100 元至5000元的顾客可在购物当天起计14日内,透过应用程序扫瞄及提交正本的电子销售收据和相关的电子付款单据。顾客亦可选择在消费当日带同电子销售收据和电子付款单据正本前往相关信和集团商场之礼宾处或客户服务中心办理点数登记手续。晚上9时后于屯门市广场、奥海城、荃新天地及中港城的交易,及晚上6时后于黄金海岸商场的交易,可于翌日到我们的礼宾处或客户服务中心登记点数。如果消费金额超过港币 5,000 元或不符合应用程式内扫描之条件的商户收据,请於交易当天起计14天内前往指定的信和集团商场礼宾处或客户服务中心办理。适用於礼宾处或客户服务中心登记点数之商户名单请参阅:https://www.splusrewards.com.hk/sc/merchants-sc/

合资格点数将会在递交收据图像当日起 7 天内添加到会员的账户。你在每个交易日最多可以赚取 100 点数。已登记的点数将不作退还。

S点数何时会到期?
点数将以滚动方式于24个月内累积。第一个24个月的周期自阁下获得会员身份之日开始。于某一个24个月的周期内累积的所有点数,将在该24个月的周期最后一天后满12个月之日到期。例如,2019年10月24日至2020年10月23日期间赚取的所有点数,将于2021年10月23日到期。你将会在点数到期日的 3 个月前收到通知。
如何获得S奖赏点数?

完成个人档案奖赏:在“我的帐户”页面完成个人档案,您即可获得2奖赏点数。 其后再更新个人资料不会获得点数。

邀请朋友奖赏:当被推荐者首次成功登记点数後,推荐者及被推荐者都可获得2奖赏点数。每位会员可推荐最多 30 位朋友。

生日奖赏: 于生日月份的首星期,你将会获得5奖赏点数。 如你没有于个人档案上填写生日月份,将不会获得生日奖赏点数。

此外,你亦可以参与我们举办的推广活动赚取奖赏点数。

S点数有什么用途?
你可于应用程序内将点数用作兑换礼品、免费泊车优惠、S现金券​及参与信和集团商场奖赏活动。
S现金券是甚麽?
S现金券是一种付款新模式,会员可以将所赚取的点数转换作S现金券,可当作现金在信和集团旗下商场参与商户使用。
如何兑换S现金券?

会员可透过应用程式将其未到期点数兑换为S现金券,或前往指定商场的礼宾处或客户服务中心,用 S⁺ 奖赏应用程式出示你的电子会员卡来兑换S现金券。 一旦兑换,S现金券即不可再转换为点数。S现金券不可转换为或交换为现金或其他礼品,亦不可以转让给会员及非会员。

每张S现金券都设有有限期,可以在应用程式中查阅。到期後,任何剩馀的S现金券价值将作废,不能结转。S现金券不可被购买,亦不可以付款形式兑换。

如何使用S现金券?

请按照以下步骤:

  • 告知合资格商户之店铺职员会员希望使用S现金券作为会员的支付方式。
  • 在应用程式上登录阁下在计划中的帐户。
  • 点击「我的钱包」查看已兑换的S现金券及已获得的S现金券。选择商场及商户,并选择欲使用之S现金券及数量。会员确认S现金券使用总额後,页面将会显示一个专属二维条码。
  • 向合资格商户之店铺职员出示二维条码以供扫瞄或由商户输入密码註销。
  • 成功扫瞄或由商户输入密码註销後,会员的S现金券将立即从会员帐户中扣除。会员可在应用程式中查核会员之交易/兑换记录。
如何查阅我的S现金券?

您可以点击S⁺ 奖赏应用程式内的「我的钱包」,查看已兑换的S现金券、已使用、已转让、已获得及已到期的S现金券。

使用S现金券

每笔交易最少必须使用价值十元($10) S现金券。每一交易中仅可使用同一会员之S现金券。

如何兑换奖赏?

你可以在 S⁺奖赏应用程式查看奖赏详情。当你累积一定数量的点数后,可直接在应用程式上兑换奖赏又或前往指定商场的礼宾处或客户服务中心,用 S⁺奖赏应用程式出示你的电子会员卡来兑换奖赏。当你确认奖赏换领详情后,系统便会立即从你的帐户扣除所需的点数。申请不能更改或取消。会员须于指定限期内到指定地点/商户领取奖赏。否则,奖赏将会自动被视作放弃换领,而且不会安排退还点数。奖赏不可以转让其他会员及非会员。 ​

兑换信和集团商场奖赏活动

你可以不定期参与信和集团商场奖赏活动。如有相关奖赏活动推出,你将会在你的收件箱收到通知。

兑换免费泊车

你可使用未到期点数兑换免费泊车优惠。优惠仅适用於在信和集团商场停车场停泊的私家车,进入奥海城停车场的时间为星期一至星期日上午07:00至晚上11:00;进入屯门市广场停车场的时间为星期一至日上午08:00 至次日凌晨01:00;进入荃新天地停车场的时间为星期一至日上午10:00至晚上10:00;进入中港城停车场的时间为星期一至日全日适用;而进入黄金海岸商场的时间为星期一至五上午07:00至晚上10:00。会员必须使用同一张八达通卡进场、兑换免费泊车优惠及离开。你必须提供八达通卡号来显示你的入车记录。倘若同一张八达通卡有多於一辆车辆进入记录,则不获提供免费泊车优惠。免费泊车优惠一经兑换,恕不能取消、交换或转让。会员每次进入停车场仅可兑换一次免费泊车优惠,每次可兑换最多 两 (2) 小时的免费泊车时数,从车辆进入停车场之时开始计算。泊车时数若超过免费泊车优惠的合资格时数,将按既定的时租泊车条例向车主收取费用。当此免费泊车优惠与信和集团商场优惠计划下提供的泊车优惠同时使用时,车辆每次进入停车场最多可享用四(4)小时的免费泊车。但不能与其他类型的泊车优惠同用,例如日泊、夜泊、泊车转乘、泊车外遊、酒店泊车券、商户泊车优惠和其他时租泊车优惠计划。

如何查阅已兑换的奖赏?

你可以在  S⁺奖赏应用程序内的「我的奖赏」部份,查看所有你已兑换的奖赏。 你可以查看多达一年内的兑换记录。

勋章是什么?
当你达到指定的要求,你将会自动得到一个勋章,并在指定期内享受勋章特别优惠。你可以在「勋章」部份查看更多详情。
通行证是什么?
通行证是一项特别的奖赏,令你于限定时间内在指定商场享有一系列尊享礼遇。
S朋友圈是什么?

你可以接收不同的社群动态消息,例如: 你或朋友所得的勋章、与朋友成功连接、你或朋友的生日讯息,及最新的 S⁺奖赏计划、信和旗下商场和商户讯息等等。

只有已经和你连接的朋友才可以看到你的动态消息。你可以在应用程序内的「朋友」部份,和已经加入 S⁺奖赏计划的朋友连接和邀请未加入 S⁺奖赏计划的朋友注册。一旦你的朋友成功加入计划,他们将会自动地与你连接。每次成功推荐,你将可於朋友首次成功登记点数後赚取2奖赏点数。​

收件箱是什么?

你可以在 S⁺奖赏应用程序查看过去一年内收到的所有通知。