enquiry-logo
如何成为S⁺奖赏计划之会员?
你可以先下载并启动 S⁺奖赏流动应用程序,然后点按登记并跟着简单指引完成。你可以选择连结个人的Facebook 账户或微信账户,让你以后可以使用该账户快速登入S⁺奖赏。
如何注册?
每位会员须以手机号码注册:输入手机号码后,你将会透过手机短讯收到一个 4 位数字的验证码。如在 60 秒内收不到短讯,按「重新发送」。输入手机短讯验证码注册,成功登记后,你将会看到一则迎新讯息。
如何登入S⁺奖赏计划?
你可以使用 S⁺奖赏流动应用程序来登入你的 S⁺奖赏账户。若你已连结个人的Facebook 账户或微信账户,就可以运用该账户快速登入S⁺奖赏。
忘记密码
Facebook 登入: 从 Facebook 重获密码及登入名称
微信登入: 从微信重获密码及登入名称
手机号码登入: 如要登入,请输入你的手机号码以透过手机短讯接收一个验证码
如何更新个人资料?
更新手机号码:如果你的手机号码已经更改,请到我们任何一个礼宾处更新你的账户。
更新姓名:会员不能更改已注册的姓名
更新其他个人资料:会员可以透过 S⁺奖赏流动程序的「我的帐户」部份进行更新。
如何处理闲置账户?
36 个月内未有任何活动纪录的 S⁺奖赏会员,其账户将会在剩余点数过期后自动终止,恕不另行通知。 你将会在账户被终止的一个月前收到手机短讯提示。
信和集团商场如何使用及保障会员的个人资料?

你的个人资料将有助我们为你提供适合你喜好的优惠,并能定期通知你有可能感兴趣的产品和活动。如你已选择接收由我们发出的推广讯息,请注意,你或会收到以上任何一种的讯息。

信和地产代理有限公司(Sino Real Estate Agency Limited)根据香港法例下的香港个人资料 ( 私隐 ) 条例(第 486 章),致力维护客户私隐。当你注册为 S⁺奖赏会员,你所提供的数据将会自动递交予信和地产代理有限公司。所有个人资料仅作内部使用。若你同意我们使用你的个人资料,你将会第一时间掌握我们新推出产品、精选优惠及其他特别推广活动。详情请参阅 https://sino.com/en-US/Special-Pages/Personal-Data-(Privacy)-Policy

遗失手机

你应向我们任何一个礼宾处或致电我们的客户服务热线报失:屯门市广场:2450 7782 奥海城:2740 4108 荃新天地:3926 5708。你的帐户将会从你的旧有装置注销,你可以使用另一部装置来登入你的账户。

礼宾处详情

信和商场 屯门市广场 奥海城 荃新天地
位置 屯门市广场一期 1/F 礼宾处 奥海城一期UG/F 礼宾处
奥海城二期G/F 礼宾处
奥海城三期UG/F 礼宾处

荃新天地一期 UG/F 礼宾处
荃新天地二期 UG/F 礼宾处

电话号码 2450 7782 2740 4108 3926 5708
电邮地址 srewards.tmtp@sino.com srewards.oc@sino.com srewards.cw@sino.com
S奖赏计划服务时间 下午一时至晚上十时 一期及三期    下午十二时至晚上八时
二期    下午十二时至晚上九时
早上十时至晚上十时

 

我可以使用多部装置登入S⁺奖赏计划吗?
为安全起见,你不能同时在多个流动装置上登入 S⁺ 奖赏应用程序。如果你使用第二部流动装置来登入你的账户,第一部流动装置将会转为注销状态。
未能下载或打开应用程序

如你未能下载本应用程序,请按以下指引做:

  • 检查你的流动装置是否支持S⁺  奖赏应用程序所需的 iOS 或 Android 版本。
  • 检查网络联机,确保你的流动装置已连接至互联网。关闭并重启你的流动装置。
  • 检查你的流动装置是否有多于100 MB 的储存量。
  • 确定Download Manager 已经开启(仅适用于 Android)。

 

如你未能打开本应用程序,请按以下指引做:

  • 关闭并重启你的流动装置。
  • 删除S⁺  奖赏应用程序,然后到 App Store 或 Google Play Store 重新下载最新版本的应用程序。
如何賺取 S點數

你可于 3 间信和集团旗下商场赚取点数:荃新天地,奥海城和屯门市广场。每次消费满港币 100 元,你便可赚取 1 点数。合资格的收据及不合点数登记资格的消费交易详情可参考S⁺奖赏计划之条款及细则。

消费满港币 100 元至5000元的顾客可在购物当天起计7日内,透过应用程序扫瞄及提交正本的电子销售收据和相关的电子付款单据。顾客亦可选择在消费当日带同电子销售收据和电子付款单据正本前往相关信和集团商场之礼宾处办理点数登记手续。晚上 9 时 后交易,可于翌日到我们的礼宾处登记点数。如果消费金额超过港币 5,000 元或于以下连结中所列不符合应用程式内扫描之条件的商户消费:https://tnc.splusrewards.com.hk/Registration_only_at_CS_Counter_TC.pdf,请于交易当天起计 14天内前往指定的信和集团商场,到礼宾处办理。

合资格点数将会在递交收据图像当日起 14 天内添加到会员的账户。你在每个交易日最多可以赚取 100 点数。已登记的点数将不作退还。

S点数何时会到期?
点数将以滚动方式于24个月内累积。第一个24个月的周期自阁下获得会员身份之日开始。于某一个24个月的周期内累积的所有点数,将在该24个月的周期最后一天后满12个月之日到期。例如,2019年10月24日至2020年10月23日期间赚取的所有点数,将于2021年10月23日到期。你将会在点数到期日的 3 个月前收到通知。
S点数有什么用途?
你可于应用程序内将点数用作兑换礼品、免费泊车优惠、S奖赏钱及参与信和集团商场奖赏活动。你亦可将 S点数转账给朋友,每天只限转账点数一次,每次最多可转账 11 点数。每次交易将会扣除 1 点数作为行政费用。另外,你亦可以将点数转入阁下的奥海城Olympian Kids账户,将计划的点数转为奥海城Olympian Kids点数Kids Points(每天最多可转换100点数)。转换比率为1点数 = 100 Kids Points。点数一旦被转换为Kids Points,即不可逆转,亦不可退还。
如何获得 S奖赏点数?

完成个人档案奖赏:在“我的帐户”页面完成个人档案,您即可获得2奖赏点数。 其后再更新个人资料不会获得点数。

邀请朋友奖赏:每次成功推荐一次,推荐者及被推荐者都可获得2奖赏点数。 每位会员最多可推荐30位朋友。

打卡奖赏:在信和集团举办的特定活动中,您可扫描由活动场地提供的签到专用二维码,获取1奖赏点数。 您每天可赚取最多1奖赏点数。

如何兑换奖赏?

您可以在 S⁺奖赏应用程序中查看兑换细则。累积至相应点数后,您可直接在应用程式上兑换奖赏,或向指定商场的礼宾处出示 S⁺奖赏应用程序中的电子会员卡即可兑换奖赏。当你确认奖赏换领详情后,系统将立即从您的帐户中扣除相关点数。奖赏换领申请无法更改或取消。如奖赏细则中所述,您必须在指定时段之内在指定地点/商家处领取已经兑换的奖赏。否则,您将自动丧失奖赏换领的资格,且点数将不予退还。

兑换信和集团商场奖赏活动

你可以不定期参与信和集团商场奖赏活动。如有相关奖赏活动推出,你将会在你的收件箱收到通知。

兑换免费泊车

你可使用未到期点数兑换免费泊车优惠。优惠仅适用于在信和集团商场停车场停泊的私家车,进入奥海城停车场的时间为星期一至星期日上午07:00至晚上11:00,而进入屯门市广场和荃新天地停车场的时间为星期一至日上午10:00 至晚上10:00。会员必须使用同一张八达通卡进场、兑换免费泊车优惠及离开。你必须提供八达通卡号来显示你的入车记录。倘若同一张八达通卡有多于一辆车辆进入记录,则不获提供免费泊车优惠。免费泊车优惠一经兑换,恕不能取消、交换或转让。会员每次进入停车场仅可兑换一次免费泊车优惠,每次可兑换最多 两 (2) 小时的免费泊车时数,从车辆进入停车场之时开始计算。泊车时数若超过免费泊车优惠的合资格时数,将按既定的时租泊车条例向车主收取费用。当此免费泊车优惠与信和集团商场

如何查阅已兑换的奖赏?

你可以在  S⁺奖赏应用程序内的「我的奖赏」部份,查看所有你已兑换的奖赏。 你可以查看多达一年内的兑换记录。

勋章是什么?
当你达到指定的要求,你将会自动得到一个勋章,并在指定期内享受勋章特别优惠。你可以在「勋章」部份查看更多详情。
S奖赏钱是甚么?
S奖赏钱是一种可在信和集团商场使用的新支付方式。会员可将其点数兑换为 S奖赏钱,S奖赏钱可在参与商户处作现金使用。兑换比率为100点数 = 10 S奖赏钱。10 S奖赏钱可在参与商户的店铺中作10港元使用。阁下可使用应用程序计算阁下现有点数余额可兑换的 S奖赏钱金额。每笔交易最少必须使用10 S奖赏钱。每天 S奖赏钱消费的最高上限为500 S奖赏钱。S奖赏钱不可转让,亦不可用以换取现金。有关参与商户的数据可在应用程序中查阅。会员将透过应用程序收到有关参与商户变化的最新数据。
转换 S奖赏钱

请按照以下步骤:

(a)        告知参与商户之店铺职员阁下希望使用S奖赏钱作为阁下的支付方式。

(b)        在应用程序上登录阁下在计划中的账户。

(c)        选择「S奖赏钱」目录栏,点选点数兑换S奖赏钱之选项。应用程序将产生一个代表阁下所需 S奖赏钱金额之二维条形码。

(d)        向参与商户之店铺职员出示二维条形码以供扫读或由商户输入密码注销。

(e)        成功扫读或由商户输入密码注销后,阁下的S奖赏钱将立即从阁下账户中扣除。阁下可在应用程序中查核阁下之交易/兑换记录。

使用 S奖赏钱

点数兑换为 S奖赏钱后必须立即在参与商户处使用。S奖赏钱不可存于阁下的计划账户中。产生的二维条形码将在60秒后过期失效。倘若未使用的二维条形码过期失效,点数将不会兑换为 S奖赏钱,应用程序亦不会从阁下帐户中扣除点数或 S奖赏钱。阁下可透过应用程序重新产生另一个二维条形码。

通行证是什么?
通行证是一项特别的奖赏,令你于限定时间内在指定商场享有一系列尊享礼遇。
如何兑换Olympian Kids奖赏?

要兑换 Olympian Kids 奖赏,你必须先注册成为 Olympian Kids 会员。你便可稍后使用 Olympian Kids 应用程序兑换这些奖赏。[按此]查看详情。

会员可以用 S⁺奖赏应用程序将 S点数转换成 Kids Points 积分。 每 1 S点数相等于 100 Kids Points 积分 。 由 S点数所转换的 Kids Points 积分不可转换回 S点数或退款。

S朋友圈是什么?

你可以接收不同的社群动态消息,例如: 你或朋友所得的勋章、与朋友成功连接、你或朋友的生日讯息,及最新的 S⁺奖赏计划、信和旗下商场和商户讯息等等。

只有已经和你连接的朋友才可以看到你的动态消息。你可以在应用程序内的「朋友」部份,和已经加入 S⁺奖赏计划的朋友连接和邀请未加入 S⁺奖赏计划的朋友注册。一旦你的朋友成功加入计划,他们将会自动地与你连接。每次成功推荐,你将可赚取 2 奖赏点数。

收件箱是什么?

你可以在 S⁺奖赏应用程序查看过去一年内收到的所有通知。