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如何成為S⁺ 獎賞計劃之會員?

你可以先下載並啟動 S 獎賞流動應用程式,然後點按登記並跟着簡單指引完成。你可以選擇連結個人的Facebook 帳戶或微信帳戶,讓你以後可以使用該帳戶快速登入S 獎賞。

如何註冊?

每位會員須以手機號碼註冊:輸入手機號碼後,你將會透過手機短訊收到一個 4 位數字的驗證碼。如在 60 秒內收不到短訊,按「重新發送」。輸入手機短訊驗證碼註冊,成功登記後,你將會看到一則迎新訊息。

如何登入S⁺ 獎賞計劃?

你可以使用 S⁺ 獎賞流動應用程式來登入你的 S⁺ 獎賞帳戶。若你已連結個人的Facebook 帳戶或微信帳戶,就可以運用該帳戶快速登入S⁺ 獎賞。

忘記密碼

Facebook 登入: 從 Facebook 重獲密碼及登入名稱
微信登入: 從微信重獲密碼及登入名稱
手機號碼登入: 如要登入,請輸入你的手機號碼以透過手機短訊接收一個驗證碼

如何更新個人資料?

更新手機號碼:如果你的手機號碼已經更改,請到我們任何一個禮賓處更新你的帳戶。
更新姓名:會員不能更改已註冊的姓名
更新其他個人資料:會員可以透過 S⁺ 獎賞流動程式的「我的帳戶」部份進行更新。

如何處理閒置帳戶?

36 個月內未有任何活動紀錄的 S⁺ 獎賞會員,其帳戶將會在剩餘點數過期後自動終止,恕不另行通知。 你將會在帳戶被終止的一個月前收到手機短訊提示。

信和集團商場如何使用及保障會員的個人資料?

你的個人資料將有助我們為你提供適合你喜好的優惠,並能定期通知你有可能感興趣的產品和活動。如你已選擇接收由我們發出的推廣訊息,請注意,你或會收到以上任何一種的訊息。

信和地產代理有限公司(Sino Real Estate Agency Limited)根據香港法例下的香港個人資料 ( 私隱 ) 條例(第 486 章),致力維護客戶私隱。當你註冊為  S⁺ 獎賞會員,你所提供的資料將會自動遞交予信和地產代理有限公司。所有個人資料僅作內部使用。若你同意我們使用你的個人資料,你將會第一時間掌握我們新推出產品、精選優惠及其他特別推廣活動。詳情請參閱 https://sino.com/en-US/Special-Pages/Personal-Data-(Privacy)-Policy

遺失手機

你應向我們任何一個禮賓處或致電我們的客戶服務熱線報失:屯門市廣場:2450 7782 奧海城:2740 4108 荃新天地:3926 5708。你的帳戶將會從你的舊有裝置登出,你可以使用另一部裝置來登入你的帳戶。

客戶服務櫃台詳情

信和商場 屯門市廣場 奧海城  荃新天地
位置 屯門市廣場一期 1/F 禮賓處 奧海城一期UG/F 禮賓處
奧海城二期G/F 禮賓處
奧海城三期UG/F 禮賓處
荃新天地一期 UG/F 禮賓處
荃新天地二期 UG/F 禮賓處
電話號碼  2450 7782 2740 4108 3926 5708
電郵地址  srewards.tmtp@sino.com srewards.oc@sino.com srewards.cw@sino.com
S⁺獎賞計劃服務時間 下午一時至晚上十時 一期及三期    下午十二時至晚上八時
二期    下午十二時至晚上九時
早上十時至晚上十時
我可以使用多部裝置登入S⁺ 獎賞計劃嗎?

為安全起見,你不能同時在多個流動裝置上登入 S⁺獎賞應用程式。如果你使用第二部流動裝置來登入你的帳戶,第一部流動裝置將會轉為登出狀態。

 

未能下載或打開應用程式

如你未能下載本應用程式,請按以下指引做:

  • 檢查你的流動裝置是否支援 S 獎賞應用程式所需的 iOS 或 Android 版本。
  • 檢查網路連線,確保你的流動裝置已連接至互聯網。關閉並重啟你的流動裝置。
  • 檢查你的流動裝置是否有多於100 MB 的儲存量。
  • 確定Download Manager 已經開啟(僅適用於 Android)。

 

如你未能打開本應用程式,請按以下指引做:

  • 關閉並重啟你的流動裝置。
  • 刪除 S獎賞應用程式,然後到 App Store 或 Google Play Store 重新下載最新版本的應用程式。
如何賺取S 點數

你可於 3 間信和集團旗下商場賺取點數:荃新天地,奧海城和屯門市廣場。每次消費滿港幣 100 元,你便可賺取 1 點數。合資格的收據及不合點數登記資格的消費交易詳情可參考S獎賞計劃之條款及細則。

 

消費滿港幣 100 元至5000元的顧客可在購物當天起計7日內,透過應用程式掃瞄及提交正本的電子銷售收據和相關的電子付款單據。顧客亦可選擇在消費當日帶同電子銷售收據和電子付款單據正本前往相關信和集團商場之禮賓處辦理點數登記手續。晚上 9 時後交易,可於翌日到我們的禮賓處登記點數。如果消費金額超過港幣 5,000 元或於以下連結中所列不符合應用程式內掃描之條件的商戶消費:https://tnc.splusrewards.com.hk/Registration_only_at_CS_Counter_TC.pdf,請於交易當天起計14天內前往指定的信和集團商場禮賓處辦理。

 

合資格點數將會在遞交收據圖像當日起 14 天內添加到會員的帳戶。你在每個交易日最多可以賺取 100 點數。已登記的點數將不作退還。

S 點數何時會到期?

點數將以滾動方式於24個月內累積。第一個24個月的周期自閣下獲得會員身份之日開始。於某一個24個月的周期內累積的所有點數,將在該24個月的周期最後一天後滿12個月之日到期。例如,2019年10月24日至2020年10月23日期間賺取的所有點數,將於2021年10月23日到期。你將會在點數到期日的 3 個月前收到通知。

S 點數有什麼用途?
你可於應用程式內將點數用作兌換禮品、免費泊車優惠、S 獎賞錢及參與信和集團商場獎賞活動。你亦可將S 點數轉帳給朋友,每天只限轉賬點數一次,每次最多可轉賬 11 點數。每次交易將會扣除 1 點數作為行政費用。另外,你亦可以將點數轉入閣下的奧海城Olympian Kids帳戶,將計劃的點數轉為奧海城Olympian Kids點數Kids Points。轉換比率為1點數 = 100 Kids Points。點數一旦被轉換為Kids Points,即不可逆轉,亦不可退還。
如何獲得S 獎賞點數

完成個人檔案獎賞:於「我的帳戶」完成個人檔案後,你將會獲得 2 獎賞點數。 其後再次更新個人檔案將不會獲得點數。
邀請朋友獎賞:每次成功推薦,推薦者及被推薦者都可獲得 2 獎賞點數。每位會員可推薦最多 30 位朋友。
打卡獎賞:在某些信和集團活動上,你可掃描由場地提供的打卡專用 QR 圖碼,賺取 1 點數。 你每天最多可賺取 1 點數。

如何兌換獎賞?

你可以在 S獎賞應用程式查看獎賞詳情。當你累積一定數量的點數後,可直接在應用程式上兌換獎賞又或前往指定商場的禮賓處,用  S獎賞應用程式出示你的電子會員卡來兌換獎賞。當你確認獎賞換領詳情後,系統便會立即從你的帳戶扣除所需的點數。申請不能更改或取消。會員須於指定限期內到指定地點/商戶領取獎賞。否則,獎賞將會自動被視作放棄換領,而且不會安排退還點數。

兌換信和集團商場獎賞活動

你可以不定期參與信和集團商場獎賞活動。如有相關獎賞活動推出,你將會在你的收件箱收到通知。

兌換免費泊車

你可使用未到期點數兌換免費泊車優惠。優惠僅適用於在信和集團商場停車場停泊的私家車,進入奧海城停車場的時間為星期一至星期日上午07:00至晚上11:00,而進入屯門市廣場和荃新天地停車場的時間為星期一至日上午10:00 至晚上10:00。會員必須使用同一張八達通卡進場、兌換免費泊車優惠及離開。你必須提供八達通卡號來顯示你的入車記錄。倘若同一張八達通卡有多於一輛車輛進入記錄,則不獲提供免費泊車優惠。免費泊車優惠一經兌換,恕不能取消、交換或轉讓。會員每次進入停車場僅可兌換一次免費泊車優惠,每次可兌換最多 兩 (2) 小時的免費泊車時數,從車輛進入停車場之時開始計算。泊車時數若超過免費泊車優惠的合資格時數,將按既定的時租泊車條例向車主收取費用。當此免費泊車優惠與信和集團商場優惠計劃下提供的泊車優惠同時使用時,車輛每次進入停車場最多可享用四(4)小時的免費泊車。但不能與其他類型的泊車優惠同用,例如日泊、夜泊、泊車轉乘、商戶泊車優惠及時租獎賞計劃。

如何查閱已兌換的獎賞?

你可以在  S獎賞應用程式內的「我的獎賞」部份,查看所有你已兌換的獎賞。 你可以查看多達一年內的兌換記錄。

勳章是什麼?

當你達到指定的要求,你將會自動得到一個勳章,並在指定期內享受勳章特別優惠。你可以在「勳章」部份查看更多詳情。

S 獎賞錢是甚麼?
S 獎賞錢是一種可在信和集團商場使用的新支付方式。會員可將其點數兌換為S 獎賞錢,S 獎賞錢可在參與商戶處作現金使用。兌換比率為100點數 = 10 S 獎賞錢。10 S 獎賞錢可在參與商戶的店鋪中作10港元使用。閣下可使用應用程式計算閣下現有點數餘額可兌換的 S獎賞錢金額。每筆交易最少必須使用10 S 獎賞錢。每天S獎賞錢消費的最高上限為500 S 獎賞錢。S 獎賞錢不可轉讓,亦不可用以換取現金。有關參與商戶的資料可在應用程式中查閱。會員將透過應用程式收到有關參與商戶變化的最新資料。
如何轉換S 獎賞錢?

請按照以下步驟:

(a)        告知參與商戶之店鋪職員閣下希望使用S 獎賞錢作為閣下的支付方式。

(b)        在應用程式上登錄閣下在計劃中的帳戶。

(c)        選擇「S 獎賞錢」目錄欄,點選點數兌換S 獎賞錢之選項。應用程式將產生一個代表閣下所需S 獎賞錢金額之二維條碼。

(d)        向參與商戶之店鋪職員出示二維條碼以供掃讀或由商戶輸入密碼註銷。

(e)        成功掃讀或由商戶輸入密碼註銷後,閣下的S獎賞錢將立即從閣下帳戶中扣除。閣下可在應用程式中查核閣下之交易/兌換記錄。

使用S 獎賞錢

點數兌換為S 獎賞錢後必須立即在參與商戶處使用。S 獎賞錢不可存於閣下的計劃帳戶中。產生的二維條碼將在60秒後過期失效。倘若未使用的二維條碼過期失效,點數將不會兌換為S 獎賞錢,應用程式亦不會從閣下帳戶中扣除點數或 S 獎賞錢。閣下可透過應用程式重新產生另一個二維條碼。

通行證是什麼?

通行證是一項特別的獎賞,令你於限定時間內在指定商場享有一系列尊享禮遇。

如何兌換Olympian Kids獎賞?

要兌換 Olympian Kids 獎賞,你必須先註冊成為 Olympian Kids 會員。你便可稍後使用 Olympian Kids 應用程式兌換這些獎賞。[按此]查看詳情。

會員可以用  S獎賞應用程式將 S 點數轉換成 Kids Points 積分。 每 1 S 點數相等於 100 Kids Points 積分 。 由 S 點數所轉換的 Kids Points 積分不可轉換回 S 點數或退款。

S朋友圈是什麼?

你可以接收不同的社群動態消息,例如: 你或朋友所得的勳章、與朋友成功連接、你或朋友的生日訊息,及最新的S 獎賞計劃、信和旗下商場和商戶訊息等等。

只有已經和你連接的朋友才可以看到你的動態消息。你可以在應用程式內的「朋友」部份,和已經加入  S  獎賞計劃的朋友連接和邀請未加入  S  獎賞計劃的朋友註冊。一旦你的朋友成功加入計劃,他們將會自動地與你連接。每次成功推薦,你將可賺取 2 獎賞點數。

收件箱是什麼?

你可以在  S獎賞應用程式查看過去一年內收到的所有通知。